PLAZOS DE ENTREGA

Aviso: Los plazos de entrega son orientativos.

En condiciones normales se respetará el plazo indicado en la ficha de cada producto y siempre en días laborables. Aun así, pueden producirse variaciones puntuales por roturas de stock y/o falta de materia prima, incidencias del transporte o picos de volumen de pedidos.

Un retraso excepcional no dará derecho a anular el pedido ni a compensaciones económicas.

Dado que trabajamos con múltiples líneas de producto y distintos almacenes de carpintería, el plazo depende del material solicitado, así como de la marca y del stock disponible. En cada colección y modelo verás una etiqueta que indica disponibilidad y el tiempo estimado de entrega.

Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pago y no computan festivos ni días no laborables.

Diferencia entre productos en Stock y A fabricar

• En stock: Prepararemos tu envío a la mayor brevedad. Son artículos ya fabricados y disponibles en almacén. El plazo orientativo aparece en la etiqueta bajo el título del producto y puede variar según el tamaño del pedido. Ejemplo: si un rodapié indica 1–5 días y el pedido supera 30 ml, es probable que se acerque al 5º día por peso y volumen.

• A fabricar: Productos disponibles para compra que se producen tras confirmar el pago. Tienen un plazo mayor por su tiempo de fabricación y siguen condiciones de devolución específicas al ser piezas hechas exclusivamente para el cliente, aunque figuren en catálogo. Puedes consultar los detalles en Garantías y devoluciones.

Puertas de interior especiales (enrasadas, suelo-techo, etc.): 7–8 semanas de entrega. Su política de devolución es la misma que la de los productos a fabricar, y está detallada en Garantías y devoluciones.

¿Alguna incidencia o reclamación? Escríbenos a incidencias@carpinteriakapitel.es.